Köpvillkor & GDPR

1. Allmänna villkor

På Yebo Design tillämpar jag såväl Konsumentköplagen som Distansavtalslagen men framförallt sunt förnuft och keep it simple! Jag vill att det skall vara roligt, inspirerande och framförallt enkelt att handla hos mig. Jag vill gärna ha feedback från mina kunder så maila mig gärna på [email protected] (både ris och ros!!) så att jag kan bli bättre och ge er en än ännu bättre köpupplevelse.

2. Beställning

Beställning av våra produkter kan göras via www.yebodesign.se. Inkommande beställning besvaras med en skriftlig orderbekräftelse via mail.
När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om produkter, pris, fakturerings- och leveransadress.
Är något fel i orderbekräftelsen ber jag dig kontakta mig via e-post: [email protected]
Mina kampanjer och erbjudanden kan inte kombineras med andra erbjudanden, rabattkoder eller nedsatta varor.
Detta innebär att erbjudanden som till exempel fås via popups på startsidan, nyhetsbrev, Instagram, Facebook, ambassadörer eller på mina events inte går att kombinera med andra erbjudanden.
Detta betyder alltså att man till exempel inte kan kombinera en rabattkod erhållen som ny kund, med en nedsatt vara under kampanj.
Rabattkoder kan ej nyttjas vid köp av presentkort.

3. Priser

Alla priser anges inklusive svensk moms, för närvarande 25% och anges i svenska kronor. Yebo Design reserverar sig för momshöjningar och andra prisförändringar som jag inte kan råda över.

4. Betalning

Betalningar hanteras genom Klarna Checkout som erbjuds i samarbete med Klarna AB. Genom Klarna Checkout kan du välja att betala med Klarna faktura, Klarna konto, swish, kortbetalning, Klarna Direkt eller banköverföring via din internetbank.
Genom att använda Klarna Checkout godkänner du Klarna AB:S villkor. Du hittar Klarnas fullständiga villkor på följande sida www.cdn.klarna.com.
Om du valt Klarna Faktura som betalsätt skickas den direkt till dig från Klarna efter att varorna har lämnat vårt lager.

5. Leveranstid

Normal leveranstid i Sverige är 2-3 arbetsdagar.
Alla mindre paket skickas med Postnord Varubrev som antingen läggs i brevlådan, ställas utanför dörren eller hängas på postlådan i en vädersäker e-handelspåse. Produkter som kostar mer än 699 kr skickas med spårbart frakt.

6. Frakten

Postnord varubrev: 29 SEK
Postnord spårbart: 59 SEK
BYTE: 49 SEK
RETUR: 49 SEK

7. Retur

Självklart kan man ångra sitt köp. Skicka ett meddelande till mig på [email protected] I ditt meddelande ska ditt namn, din adress, e-postadress, ordernr samt vilka varor som returneringen gäller. Du får en retursedel via email.
Som privatperson har du enligt distansavtalslagen, vilket trädde i kraft den 1 juni 2000, rätt att ångra ett köp inom 14 kalenderdagar från mottagandet. För att begära ångerrätt enligt distansavtalslagen kontaktar du mig via [email protected] och lämnar de uppgifter vi behöver. Återsändandet sker på kunds bekostnad då distansavtalslagen ej ger kund rätt att begära återbetalning av kostnader för transport eller annan utförd tjänst, t ex fakturaavgifter och dyl.
Returfrakten kostar 49 SEK.
Återbetalning sker på samma betalsätt som du använt.
Jag återbetalar dig inom 3 arbetsdagar när vi mottagit din retur.

8. Garanti

Jag vill att alla mina kunder skall vara 110% nöjda när ni handlar mig oss på Yebo Design. Om du av någon anledning inte är nöjd med din produkt du handlat hos mig så kontakta mig direkt så hittar vi en lösning som gör dig nöjd igen… genom att ge dig en ny produkt, pengarna tillbaka eller annan lösning som vi kan hitta tillsammans.

9. Cookies

Enligt lagen om elektronisk kommunikation, som trädde i kraft den 25 juli 2003, ska alla som besöker en webbplats meddelas om cookies används. När du besöker denna webbplats sparas cookies på din dator. Dessa cookies är s.k. sessionscookies och används för att hålla reda på din inloggning (om du är inloggad) och din kundkorg när du handlar. Sessionscookies lagras inte under en längre tid på din dator, utan försvinner när du stänger din webbläsare. Om du inte accepterar användning av cookies kan du ställa in din webbläsare så att den automatiskt nekar cookies eller så att den informerar dig om en webbsida använder cookies. Om du stänger av cookies kommer du inte att kunna handla, eftersom kundkorgen och inloggningen kräver cookies för att fungera. Du kan däremot titta runt i butiken utan att ha cookies aktiverat.

10. Personuppgifter

Genom att handla hos Yebo Design accepterar du dataskyddspolicy och behandling av dina personuppgifter. Jag värnar om din personliga integritet och samlar inte in fler uppgifter än nödvändigt för att behandla din beställning. Jag säljer aldrig eller ge vidare dina uppgifter till tredjepart utan rättslig grund.
Yebo Design är ansvarig för behandlingen av personuppgifter som du lämnat till oss som kund. Dina personuppgifter behandlas av mig för att kunna hantera din beställning samt vid de tillfällen då du har önskat nyhetsbrev eller kampanjerbjudanden - för att kunna anpassa marknadsföringen till dina individuella behov.
Nedanstående information är en summering av hur vi i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR) lagrar och behandlar dina uppgifter.
10.1 Vad är en personuppgift?
En personuppgift är all information som direkt eller indirekt kan hänföras till en fysisk person.
10.2 Vilka uppgifter lagrar vi?
För att kunna hantera din beställning samt svara på frågor relaterat till din order (kundtjänst) lagrar jag ditt för- och efternamn, adress, telefonnummer, e-postadress, IP-adress och köphistorik.
Dina uppgifter lagras så länge jag har en rättslig grund att behandla dina uppgifter, exempelvis för att fullfölja avtalet mellan oss eller för att efterleva en rättslig förpliktelse enligt exempelvis bokföringslagen.
10.3 Rättslig grund
I samband med ett köp behandlas dina personuppgifter för att fullfölja avtalet med dig.
Marknadsföring, kampanjer och liknande utskick sker efter samtycke från dig.
10.4 Vilka uppgifter delas och med vilket syfte?

10.4.1 Betalleverantör
Vid genomförande av köp, delas information med min betalleverantör. Det som lagras är förnamn, efternamn, adress, e-postadress och telefonnummer. Väljer du att betala med faktura sparas även personnummer hos betalleverantören. Informationen sparas för att kunna genomföra köpet och för att skydda parterna mot bedrägeri.
De betalleverantörer (betaltjänster) som jag använder mig av är: Klarna & Swish.
10.4.2 Fraktbolag
För att kunna leverera dina beställningar och slutföra vårt avtal måste vi dela specifik information med fraktbolaget. Det som delas med fraktbolaget är förnamn, efternamn samt adressuppgifter för leverans. E-postadress och/eller mobilnummer kan även komma att delas med fraktbolaget för avisering.
Fraktbolagen jag samarbetar med är: Postnord och DHL.
10.4.3 Nyhetsbrev
Har du valt att prenumerera på mitt nyhetsbrev delas förnamn, efternamn och e-postadress med mitt nyhetsbrevs leverantör. Detta för att kunna hålla dig uppdaterad med information och erbjudanden i marknadsföringssyfte.
10.4.4 Google Analytics
Jag delar analysdata via tredjepartscookie för marknadsföring och webbanalys. Jag använder analysverktyget Google Analytics för att förbättra innehåll, navigation och struktur på hemsidan. Analysverktygen använder cookies och informationen om din användning är anonymiserad.
10.5 Rätten till tillgång
Du har rätt att få utdrag av all information som finns om dig hos mig. Utdrag levereras elektroniskt i ett läsbart format.
10.6 Rätt till rättelse
Du har rätt att be mig uppdatera felaktig information eller komplettera information som är bristfällig.
10.7 Rätten att bli glömd
Du kan när som helst be att uppgifterna som avser dig raderas. Det finns få undantag till rätten till radering, som till exempel om det ska behållas för att jag måste uppfylla en rättslig förpliktelse (exempelvis enligt bokföringslagen).
10.8 Ansvarig för dataskydd
Yebo Design är ansvarig för lagring och behandling av personuppgifter i webbutiken och ser till att reglerna efterföljs.

12. Ändringar till de Allmänna Villkoren

Jag förbehåller mig rätten att när som helst företa ändringar i villkoren. Ändringar av villkoren kommer att publiceras online på webbplatsen. De ändrade villkoren anses accepterade i samband med order eller besök på webbplatsen.

13. Tvist och lagval

I tillfälle av att tvist inte kan lösas i samförstånd med företagets kundtjänst och kunden, kan du som kund vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden, se: www.arn.se. För boende i ett annat EU-land än Sverige kan man lämna klagomål online via EU-kommissionens plattform för medling i tvister.
Vid eventuell tvist följer vi beslut från ARN eller motsvarande tvistlösningsorgan.
Tvist gällande tolkningen eller tillämpningen av dessa allmänna villkor ska tolkas i enlighet med svensk rätt och lag.

14. Reservationer

Vi reserverar oss för att lagerstatus kan ändras innan vi hinner uppdatera hemsidan. Vi kommer då underrätta er via mail. Ni har då givetvis rätt att häva köpet med full återbetalning. Vi reserverar oss för eventuella felangivelser i produktinformationen eller priserna. Vi gör vårt yttersta för att presentera produkterna på Internet så verklighetstroget som möjligt.

15. Om Yebo Design

Företagets postadress är Assarinas väg 7, 26371 Jonstorp.
Företaget är registrerat på Julia Rippon Götestrand, org. nr. 790805-9343

Alla frågor: [email protected]